Assistance téléphonique
L'assistance téléphonique est comprise dans le prix de l'abonnement. Nos techniciens-conseils répondent à toutes les questions liées à l'utilisation des logiciels.
Le service d'assistance téléphonique est ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 12h00.
Formation
Pour les personnes qui considèrent qu’elles ont besoin de suivre une formation, PRODICIS propose ce service. Le formateur adaptera sa prestation en fonction du niveau de compétence des personnes à former. Il peut également vous délivrer tous les conseils de paramétrage pour adapter au mieux l'utilisation des logiciels idylis à l'activité de votre entreprise.
Autres services
Quels que soient vos besoins en terme d'informatique liés aux produits idylis :
- manipulation sur des fichiers,
- conception et réalisation d'e-mailings graphiques ou animés,
- import de données issues d'autres logiciels et dont les modèles d'importation ne seraient pas encore en standard dans les paramétrages idylis,
nos équipes spécialisées se tiennent à votre disposition pour vous assister. Nous étudierons ensemble votre problématique et vous fournirons, le cas échéant un devis ou nous vous dirigerons vers un prestataire de confiance.
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